Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/09/2025

Chez Les Renforts, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment pour le déneigement.

1. Collecte des renseignements

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour vous offrir un service personnalisé et efficace. Cela peut inclure :

• Vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, courriel).

• Vos préférences de service (abonnement, fréquence, emplacement à déneiger).

• Des informations liées à la prestation du service (ex. : rappels, confirmations, avis de passage ou d’annulation).

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site ou communiquez avec nous.

• Vous inscrivez à notre service de déneigement.

• Acceptez de recevoir des rappels ou communications par courriel/SMS.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• Confirmer votre inscription à nos services.

• Vous envoyer des rappels concernant le passage ou non de notre équipe de déneigement.

• Vous transmettre des informations importantes liées à nos services.

• Répondre à vos questions et améliorer la qualité de notre service.

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou avec votre consentement explicite.

3. Conservation et protection

Nous conservons vos renseignements pour la durée nécessaire à la prestation de nos services.
Vos données sont protégées par des mesures de sécurité adaptées afin d’éviter tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

4. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels.

• Demander leur rectification si ceux-ci sont inexacts ou incomplets.

• Retirer votre consentement à tout moment concernant l’utilisation de vos données (ce qui pourrait toutefois limiter certains services).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lesrenforts.ca@gmail.com

5. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :
Les Renforts
1315 victor e. beaupré H1A5E2
lesrenforts.ca@gmail.com
438-282-4404